Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung am März 11, 2024 by Christian Heide

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON:

The Barcelona Feeling ist eine eingetragene Marke von The Amsterdam Feeling

Adresse: Elandsstraat 135, 1016 RZ Amsterdam, Niederlande

Eingetragen im Handelsregister von Amsterdam unter der Nummer 72157534.

Artikel 1 Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen werden die nachfolgend genannten Ausdrücke in folgender Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

The Barcelona Feeling: der Nutzer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kunde: die andere Partei.

Artikel 2 Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge und Vereinbarungen zwischen The Barcelona Feeling und einem Kunden, für die The Barcelona Feeling diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als anwendbar erklärt, sofern von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht abgewichen wird Parteien ausdrücklich und schriftlich.
  2. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart werden.
  3. Allgemeine Einkaufsbedingungen sowie sonstige Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
  4. Sollte eine der Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von The Barcelona Feeling nichtig sein oder ungültig werden, bleiben die übrigen Bedingungen in vollem Umfang in Kraft. Anschließend werden sich Barcelona Feeling und der Kunde miteinander beraten, um neue Bedingungen zu vereinbaren, die die ungültigen und/oder ungültigen Bedingungen ersetzen und in denen der Zweck und die Absicht der ursprünglichen Bedingungen so weit wie möglich berücksichtigt werden.
  5. The Barcelona Feeling behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ergänzen. Jede überarbeitete Version gilt ab dem ersten Datum der Veröffentlichung auf dieser Website als gültig

Artikel 3 Angebote und Kostenvoranschläge

  1. Alle Angebote sind freibleibend, es sei denn, im Angebot ist eine Annahmefrist angegeben.
  2. Angebote von The Barcelona Feeling sind freibleibend. Sie sind 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Sofern nicht anders angegeben, ist The Barcelona Feeling an die Angebote nur dann gebunden, wenn deren Annahme durch den Kunden schriftlich bestätigt wird.
  3. Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.

Artikel 4 Umsetzung der Vereinbarung

  1. Wetterbedingungen, die das Erlebnis behindern und/oder blockieren, gelten als maßgebliche Bedingung für alle Touren. Ob solche Wetterbedingungen vorliegen, liegt im Ermessen des diensthabenden Reiseleiters.
  2. The Barcelona Feeling ist berechtigt, Gäste abzulehnen, die sich schlecht benehmen oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
  3. Der Kunde hat sämtliche Anweisungen von The Barcelona Feeling oder seinen Mitarbeitern strikt und unverzüglich zu befolgen. Der Zugang zu Touren kann ohne Angabe von Gründen verweigert werden, wenn The Barcelona Feeling dies für notwendig erachtet, beispielsweise im Zusammenhang mit Kapazität, Sicherheit, öffentlicher Ordnung, drohenden Schäden oder Behinderungen.

Artikel 5 Verzögerung

  1. Sollte der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend sein, werden dem Kunden zusätzliche Kosten von The Barcelona Feeling in Rechnung gestellt.
  2. Nichterscheinen. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Minuten nach der gebuchten Startzeit der Tour erscheint oder über die im Buchungsformular angegebene Telefonnummer Kontakt mit The Barcelona Feeling aufnimmt, betrachten wir dies als Nichterscheinen und es erfolgt keine Rückerstattung.

Artikel 6 Zahlung

  1. Bei Vertragsunterzeichnung ist der Kunde verpflichtet, 100 % des fälligen Gesamtbetrags zu zahlen, es sei denn, dies wurde im Voraus vereinbart.
  2. Erfolgt die Anzahlung nicht rechtzeitig, ist The Barcelona Feeling berechtigt, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention oder Nachweis eines Verzugs aufzulösen, ohne dass der Kunde hieraus Anspruch auf Schadensersatz hat. Dies alles unbeschadet der Rechte von The Barcelona Feeling.
  3. Etwaige Inkassospesen gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Artikel 7 Stornierungsbedingungen

7.1 Stornierung durch den Kunden

  1. Bei Stornierungen, die bis zu 7 Tage vor der geplanten Tour erfolgen, beträgt die Rückerstattung 100 %, abzüglich nicht erstattungsfähiger Einkäufe wie Tickets oder Restaurantarrangements. Diese werden nicht erstattet und fallen nicht unter diese Richtlinie, da sie im Voraus erworben werden müssen.
  2. Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Tourbeginn besteht kein Anspruch auf Rückerstattung
  3. Eine Stornierung kann nur schriftlich erfolgen.
  4. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Tour bereits vollständig oder teilweise angeboten wurde.
  5. Rückerstattungen werden auf die Kreditkarte des Kunden (bei Online-Zahlung) oder über PayPal (bei Zahlung über PayPal) zurücküberwiesen, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde trägt alle für die Rückerstattung anfallenden Kosten/Provisionen.
  6. Für Unternehmen/Geschäftskunden gelten separate Stornierungsbedingungen, die auf dem Angebot bzw. der Rechnung spezifiziert sind und von den Standardstornierungsbedingungen abweichen können.

7.2 Stornierung durch The Barcelona Feeling

  1. Für den Fall, dass The Barcelona Feeling eine Tour absagen muss, werden wir stets versuchen, einen anderen Termin und eine andere Uhrzeit zu vereinbaren, die für den Kunden akzeptabel sind.
  2. Sollte es nicht möglich sein, einen anderen Termin für die Tour zu vereinbaren oder eine Ersatzperson zu stellen, wird der volle vom Kunden gezahlte Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.

7.3 Stornierung aufgrund des Wetters

  1. Regen oder andere schwere Wetterbedingungen sind kein ausreichender Grund, eine Tour abzusagen. Bei starkem Regen empfehlen wir, entsprechende Regenkleidung mitzubringen.

Artikel 8 Teilstornierung

  1. Eine Reduzierung der Gästezahl oder eine sonstige Änderung des Vertragsinhaltes bedarf der Schriftform.
  2. Eine Reduzierung der Gästezahl um maximal 10 % der ursprünglichen Gästezahl kann bis spätestens 48 Stunden vor der Tour kostenfrei vorgenommen werden. Nach Ablauf der oben genannten Zeit gilt die zuletzt bekannte Gruppengröße.
  3. Bei einer Reduzierung der Gästezahl um mehr als 10 % gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 7.
  4. Für zusätzliche Gäste, die innerhalb von 48 Stunden vor einer Tour eingeführt werden, wird ein zusätzlicher fairer Preis berechnet.
  5. The Barcelona Feeling behält sich das Recht vor, über die Aufnahme zusätzlicher Gäste zu entscheiden, wenn die im Angebot angegebene Anzahl von Gästen überschritten wird.

Artikel 9 Haftung von The Barcelona Feeling

  1. The Barcelona Feeling übernimmt keine Haftung für den Verlust und/oder die Beschädigung von Eigentum des Kunden. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für sein gesamtes Eigentum.
  2. The Barcelona Feeling übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Tod oder Verletzung des Kunden entstehen, es sei denn, es handelt sich um Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens The Barcelona Feeling verursacht wurden.
  3. The Barcelona Feeling übernimmt keine Haftung für Personen- oder Sachschäden, die beim Betreten von Gebäuden oder beim Verlassen von Verkehrsmitteln entstehen. Das Betreten von Gebäuden und Fahrzeugen erfolgt vollständig auf eigene Gefahr des Kunden.
  4. The Barcelona Feeling übernimmt keine Haftung für Verluste aufgrund von Verspätungen bei der Abreise oder Verzögerungen während der Tour.
  5. The Barcelona Feeling übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
  6. Ungeachtet der vorherigen Abschnitte dieses Artikels 9 ist die Haftung von The Barcelona Feeling jederzeit auf den Betrag beschränkt, der im Rahmen der Versicherungspolice von The Barcelona Feeling ausgezahlt wird.
  7. Soweit The Barcelona Feeling für einen Schaden haftbar sein sollte, der nicht im Rahmen der Versicherungspolice von The Barcelona Feeling ausgezahlt wird, ist die Haftung von The Barcelona Feeling jederzeit auf den Rechnungsbetrag beschränkt.

Artikel 10 Haftung des Kunden

  1. Der Kunde haftet für vom Kunden verursachte Schäden an den Sachen von The Barcelona Feeling oder Dritten.
  2. Der Kunde haftet für Schäden, die The Barcelona Feeling erleiden, sowie für Verletzungen der Mitarbeiter von The Barcelona Feeling, die durch den Kunden oder dessen Eigentum verursacht werden.
  3. Alle von The Barcelona Feeling organisierten Aktivitäten erfolgen vollständig auf eigenes Risiko des Kunden.
  4. Der Kunde stellt The Barcelona Feeling von der Haftung Dritter frei.

Artikel 11 Beschwerden

  1. Reklamationen müssen spätestens innerhalb von 2 Tagen nach der Tour schriftlich bei uns eingehen.
  2. Beschwerden, die nach diesem Zeitpunkt eingehen oder nicht schriftlich vorliegen, werden nicht bearbeitet.

Artikel 12 Anwendbares Recht

  1. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vereinbarungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  2. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen getroffenen Vereinbarungen ergeben können, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk Amsterdam vorgelegt.

Artikel 13 Sicherheit

  1. Kunden müssen jederzeit den Anweisungen des Reiseführers folgen.
  2. Bei Missachtung von Anweisungen hat The Barcelona Feeling das Recht, das Erlebnis abzubrechen, dies alles ohne Rückerstattung der Zahlung.

Artikel 14 Preise

  1. Alle auf der Website von The Barcelona Feeling aufgeführten Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.
  2. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der örtlichen Steuern.
  3. Die Nutzung öffentlicher oder privater Verkehrsmittel sowie die während der Touren konsumierten Speisen und Getränke sind nicht im Endpreis enthalten, sofern nicht anders angegeben.